时间: 2025-02-13
近来,雄安新区税务局印发《关于立异税费服务行动的施行主张》(以下简称《施行定见》),从进步服务疏解才能、强化权益性服务效能、进步办税缴费服务质效、加强税费服务共治四个方面推出11项立异税费服务行动,尽力打造税费服务立异演示基地和全国样板,助力铺就疏解企业未来的展开“快车道”。
《施行定见》清晰,在进步服务疏解才能方面,经过树立疏解服务工作室、首席联络员准则及供给征纳互动“优享”服务等立异行动,全方位进步服务疏解才能。工作室供给“1对1”线上、线下双途径服务,及时处理企业疏解全周期遇到的税费问题,完成免排队当场即办;首席联络员展开“靠前、靶向、随同”服务,掩盖企业落户展开全周期,完成税费服务“随叫随到”;树立疏解企业征纳互动服务“白名单”,完成线上税费服务“随呼随应”、个性化税费方针优先推送。
在强化权益性服务效能方面,经过完善税费诉求剖析处理机制,推动税费诉求在一线高效处理;打造“纳税人之家”,以新时代“枫桥经历”优化晋级税源管理部分服务体会,完成税费事务随时处理;探究权益维护“智税服务”,使用智能化监控和监测,精准辨认服务需求与资源短板,推动服务诉求从“接诉即办”向“未诉先办”晋级。
在进步办税缴费服务质效方面,经过积极地推动办税服务厅和12366热线一体化转型,构建全区税费服务运营中心,逐渐将“京津冀”税费事务通办自助办税终端向综保区、高新区等工业园区布局,协同打造智能化、快捷化和多元化的税费服务矩阵,完成办税缴费愈加泛在可及。
在凝集税费服务共治合力方面,雄安新区税务局继续加强与新区变革展开局、营商环境局等部分的协作合作,将“长途虚拟窗口”服务向多部分延伸,完成部分间信息同享和协同服务,打造疏解事务“跨部分通办”的全国样板。