“我奶奶腿脚不方便，你们联络银行人员上门处理了开卡难题，让她及时收取到了养老补助，感谢你们帮咱们处理牵肠挂肚的小事。”近来，刘小姐对中国人民银行濮阳市分行的作业连声称誉。前段时间，中国人民银行濮阳市分行在展开付出适老化宣扬时了解到一名八旬白叟因身体原因不能去银行网点处理事务后，敏捷辅导濮阳农商银行展开上门服务，为大众处理了难题。这是人民银行濮阳市分行提高付出适老化作业的一个缩影。

  今年以来，中国人民银行濮阳市分行环绕养老金融大文章，继续推动辖内付出服务适老化作业，聚集晚年人的金融需求，供给更便当、全面、交心的金融服务。从抓好银行要害点、疏通付出连接线、拓宽爱老服务面三个维度动身，全面晋级付出服务体系，为晚年集体打造一个愈加便当、全面、交心的付出适老化环境。

  做好硬件设备适老化改造。中国人民银行濮阳市分行辅导辖内银行安排创建了427个“适老化付出服务合格网点”和79个“适老化付出服务演示网点”，特别树立“夕阳红驿站”等晚年客户服务专区，装备爱心专座、老花镜、医疗箱等便民设备，营建安全温馨的服务环境。积极地推动银行网点无障碍设备建造，确保轮椅通道、自助设备等区域契合晚年人运用规范，让每一位晚年人都能轻松享用金融服务。

  加速软件服务晋级。中国人民银行濮阳市分行引导银行安排树立“领办+代理”服务新通道，“面对面”“手把手”辅导晚年人运用存取款机、移动PAD等移动付出产品。在手机银行APP中增设晚年客户大字（语音）版，网点取号机专设敬老专号，并推出“一语直达”服务方便进口，简化操作流程，提高服务功率。树立移动式服务机制，组成“夕阳红方案”助老服务队和“爱心”红马甲骑士，打造“15分钟日子圈”，为年纪较大、行动不方便的晚年人供给上门金融服务，确保服务呼应敏捷、周到。

  推动晚年助餐付出服务。中国人民银行濮阳市分行举行全市养老助餐付出服务政银作业会，对接民政部门及银行安排，提高全市养老助餐付出服务的便当性和安全性，上线“濮阳中原路大街养老服务中心”等4个养老助餐项目，掩盖全市40%的乡镇社区和10%的行政村，提高晚年集体付出体会，并叠加“云闪付”优惠活动，让晚年人享用更多优惠。

  展开拒收现金排查。环绕晚年集体现金运用习气，中国人民银行濮阳市分行安排辖内银行业金融安排网格化职责网点逐个排查，对濮阳市五县一区的6个行政服务大厅的行政事业收费项目展开现场排查作业，累计造访、排查政务服务大厅及行政事业收费34家。针对周边日常现金收付量较大的餐饮安排、小商铺等，督导商户粘贴现金标签承诺书，并进行方针宣导。到9月底，共摸排运营主体10681户,签定承诺书4959个，粘贴支撑现金付出标识5049个。

  展开晚年付出讲堂公益活动。中国人民银行濮阳市分行联合濮阳市归纳养老服务中心、社区日间照顾中心展开晚年讲堂，志愿者环绕二维码付出、手机银行晚年版APP、医保刷卡等和晚年人日子休戚相关的手机付出操作常识，以“1对1、手把手”的方法，为晚年人解说怎么正确运用智能手机进行网上付出。

  展开“防备养老欺诈”主题宣扬。关于晚年人等集体，中国人民银行濮阳市分行安排辖内银行安排展开“防备养老欺诈”主题宣扬活动，结合“保健品、消费养老、神医假药”等欺诈事例，经过发放宣扬折页、摆放宣扬海报、剖析典型事例、面对面咨询等方法，协助晚年朋友认清不法分子的“欺诈恶招”，从源头根绝养老欺诈危机，护好自己的钱袋子。

  发挥乡村付出服务点助老付出效果。中国人民银行濮阳市分行辅导底层银行网点完善上门服务作业流程、树立专门服务作业小队，不定期为晚年客户会集处理社会保障卡事务。以乡村付出服务点为载体，为乡村晚年人供给小额资金支取、涉农补助支取、转账汇款、水电代缴、社保医保交纳等根底付出服务，满意晚年人“足不出村”的一揽子付出服务。